Яндекс.Метрика
  • Общие
  • Цвет
  • Каталог
НАСТРОЙКИ РЕШЕНИЯ
Настройки цветовой схемы
Цветовая схема
Общие настройки
Вид главной страницы
Скрыть баннер на внутренних страницах
Расположение телефона
Расположение корзины
Тип меню
Использовать широкое меню
Расположение главного меню
Меню каталога
Использовать широкую шапку
Включить кнопку наверх
Использовать адаптивность
Параметры каталога
Вид списка разделов в каталоге товаров
Вид списка товаров в каталоге товаров по умолчанию
Вид карточки товара
Узкая карточка товара
Отображать сокращенные характеристики в карточке
Вид SKU карточки
Эффект просмотра изображения в карточке товара
Вид карточки услуги
Вид списка категорий каталога услуг по умолчанию
Вид списка услуг по умолчанию
Меню

Услуги Акции Покупки Компания Помощь Контакты

 

+7 (4752) 49 29 29,
аварийный 8 (929)015 49 49
Заказать звонок
Ваша корзина пуста
Заказать звонок
Закрыть

FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы
Вопрос Поможет ли сэкономить затраты на газ установка комнатного термостата на газовый котел?
Да! Но к экономии затрат на газ нужно подойти комплексно. Во-первых дом должен быть утеплен соответствующим образом. Во-вторых, мощность газового котла должна быть подобрана согласно существующим теплопотерям помещения, а не с "запасом", который во многих случаях совершенно не требуется. Установка комнатного термостата позволит снизить количество включений и выключений газового котла, т. к. автоматика котла будет запускать котел не по температуре обратной магистрали, а по температуре в помещении,где установлен комнатный термостат.  Это снизит затраты на газ и увеличит ресурс работоспособности газового котла. Если газовый котел оснащен функцией погодозависимой теплогенерации , т. е. есть возможность подключения уличного датчика температуры, то это тоже позволить создать комфортные условия. Автоматика газового котла будет сама выставлять заданную температуру в системе отопления, в зависимости от температуры воздуха на улице. Если газовый котел установлен в квартире, где теплопотери существенно ниже, чем в частном доме, и мощность котла на отопление превышает теплопотери помещения в несколько раз, то следует вызвать инженера для уменьшения мощности котла на отопление. Большинство современных газовых котлов имеют несколько ступеней модуляции. Все это в комплексе поможет снизить затраты на отопление.
Вопрос Я купил газовый котел. Смонтировал его самостоятельно через два года после покупки. Будет ли у меня гарантия на газовый котел?
Условия предоставления гарантии на газовые котлы всегда прописываются в гарантийном талоне на оборудование. Газовый котел- технически сложное устройство, поэтому все производители газовых котлов указывают, что монтаж и ввод в эксплуатацию газового котла должен производить авторизованный сервисный центр, имеющий допуски до вышеперечисленных работ. Кроме того, существует ограничение по времени проведения пусконаладочных работ. Существуют определенные сроки с момента покупки газового котла, в течение которых котел должен быть смонтирован и запущен, как правило это 3-6 месяцев со дня покупки газового котла. Поэтому, если котел с момента продажи пролежал 2 года у покупателя, то можно рассчитывать на гарантийный срок 6 месяцев со дня пуска котла сервисным центром.
Гарантию на газовый котел предоставляет завод-изготовитель посредством услуг сервисного центра. В случае, если газовый котел по каким-то причинам вышел из строя, следует обратиться в сервисный центр и вызвать инженера на осмотр газового котла. Существует ряд негарантийных случаев: залили котел водой, котел забился накипью, потому что нет водоподготовки и т. д. В таких ситуациях клиент вынужден будет оплатить услуги сервисного центра по ремонту газового котла. Если какой то узел в котле вышел из строя по причине брака завода-изготовителя, инженер выполнит ремонт газового котла бесплатно (включая транспортные услуги). Поэтому следует внимательно отнестись к вопросам гарантии на котел. Выполняя все условия производителя, можно смело рассчитывать на бесплатную поддержку авторизованного сервисного центра.
Вопрос Что такое встроенная погодозависимая автоматика в газовом котле?
Наличие в газовом  котле встроенной погодозависимой автоматики означает, что при комплектации котла датчиком уличной температуры температура теплоносителя будет зависеть от температуры на улице. При этом ручка регулирования температуры контура отопления становится ручкой выбора кривой зависимости температуры теплоносителя от температуры на улице.
Настенные газовые котлы Viessmann имеют погодозависимую автоматику.

Вопрос Какой бензогенератор необходимо приобрести для настенного котла? Или инвертор?
Главное требование при выборе или подключении бензо-/дизельгенератора — необходимо обеспечить «чёткий» 0 (ноль) в сети и фазу (220В). Вариант подключении 2-х фаз по 110В недопустим.  Желательно использование синхронных  генераторов, в том числе, и по причине меньших искажений характеристик тока в цепи (аппроксимация синусоиды).

Установка аккумуляторных ИБП менее сложная задача. Главные условия: убедиться в качестве синусоиды и достаточности емкость АКБ. При выборе типа АКБ необходимо помнить и риске глубокого их разряда и последующих проблем для некоторых типов аккумуляторов.

Вопрос При наличии стабилизатора напряжения вышла из строй электронная плата котла.
Не всякий стабилизатор напряжения не защищает от импульсных скачков напряжения. Его задача поддержание необходимой величины напряжения в сети электропитания с периодом отклонения напряжения ок. 2 мс. Для защиты от импульсных скачков напряжения, например при работе сварочного аппарата, применяются специализированные блоки защиты — варисторы.

ВАЖНО!

Из-за резкого увеличения тока в подводящих линиях варистор необходимо устанавливать сразу после дифференциального автомата! При этом электрооборудование, электросчётчики и т.д., установленные до варистора могут выйти из строя!

Но даже они не всегда обеспечивают стопроцентную защиту, так как и у них есть время срабатывания до отсечения котла от электропитания — 25 нс .
Вопрос Дымоход проход через стену против обледенения: задачи
Данное исполнение создано специально для работы котла в суровых климатических зонах с низкими температурами. При работе в мягком климате с расчетными температурами до -20ºС преимуществ в работе, по сравнению со стандартным вариантом, не не несет. Основная цель данного исполнения — исключить обледенение устья дымохода при работе с низкой температурой окружающего воздуха. Для выполнения этой задачи каналы воздуха и удаления продуктов разнесены на расстояние 292 мм, с целью забора воздуха на горение из зоны, где, даже работе при встречным ветровом подпоре, отсутствуют продукты сгорания, выбрасываемые дымоходом. За счет разности плотностей и естественных сил, выбрасываемые газы поднимаются вверх и, таким образом, осуществляется забор чистого, свежего воздуха на горение без образования ледяной корки. Второй целью этого исполнения является исключить перекрытие канала забора воздуха при падении снеговых «шапок» на устье дымохода, для этого отверстия забора воздуха должны быть расположены снизу.
Вопрос Vitopend 100-W/Vitodens 100-W. Вода то горячая, то холодная, никак не установится стабильная температура. Что делать?
Наибольшая вероятность в том, что в котле забился вторичный, пластинчатый теплообменник. Его нужно либо заменить, либо промыть специальными техническими жидкостями, которые подбираются в зависимости от состава и степени отложений на поверхностях теплообменника.
Вопрос Антифризы в котле
Водогрейные котлы Viessmann допускают использование в качестве теплоносителя исключительно воду, качества соответствующего инструкциям завода-изготовителя (ссылка 1, ссылка 2). В то же время, с одобрения (дополнение от 2016 г.) завода-изготовителя в некоторых линейках котлов производства Viessmann допускается применение незамерзающих жидкостей при условиях: Марка незамерзающей жидкости: Antifrogen L, либо Antifrogen N Применение антифризом допустимо для линеек котлов: Vitopend 100-W Vitopend 111-W Vitodens 100-W* Vitodens 111-W* Vitodens 200-W* Vitogas 100-F Vitola 200 Vitorond 100/200 Vitorondens 200 Vitorondens 222 Vitoplex 100/200/300 При этом все гарантийные обязательства завода сохраняются в полном объеме. ВАЖНО: Физические и химические свойства антифризов значительно отличаются от воды. Потому, срок службы оборудования, качество его работы и срок самого службы антифриза в значительной степени зависят от проектирования установки, подбора оборудования с учетом применения незамерзающей жидкости. Более детальную информацию можно найти в каталоге технической документации. Неисправности оборудования, вызванные применением не одобренного теплоносителя, могут быть признаны не гарантийным случаем. * При применении Антифризов Antifrogen в котлах Vitodens 100/111/200-W с теплообменниками InoxRadial из нержавеющей стали, расширенная 10-летняя гарантия не распространяется.
Вопрос Блок управления приводом смесителя: что это?
Блок управления приводом смесителя (БУПС) представляет собой внешнюю оснастку контроллера для управления смесительным контуром (не только электропривод смесителя, но и датчики температуры и насос). Блок/-и могут быть использованы исключительно с контроллерами Vitotronic 200 для котлов малой мощности, типов: KO1B — стальные котлы до 70 кВт; KO2B — чугунные котлы до 140 кВт; HO1B — настенные котлы до 150 кВт. Схема подключения в контроллер. Варианты использования и комплектация: бупс_2Заказной номер 7424958 — комплект привода смесителя, с блоком управления (монтаж на смесителе). Оптимальный вариант при использовании оригинальной насосной группы быстрого монтажа Divicon, в его состав входит: блок управления смесителем с электроприводом датчик температуры подающей магистрали в виде погружного датчика (NTC 10 кОм) для монтажа в Divicon, с соединительным кабелем (длина 0,9 м) и штекером штекер для насоса отопительного контура кабель подключения к сети и кабель шины KM-BUS со штекером. Заказной номер 7301063 — комплект привода смесителя, с блоком управления (монтаж на смесителе). Оптимальный вариант при использовании оригинальной насосной группы быстрого монтажа Divicon или трехходового клапана производства Viessmann, в его состав входит: блок управления смесителем с электроприводом смесителя для смесителей Viessmann DN 20 — 50, R ½ — 1¼ (кроме фланцевых смесителей) датчик температуры подающей магистрали в виде накладного датчика (NTC 10 кОм), с соединительным кабелем (длина 2,0 м) и штекером штекер для насоса отопительного контура кабель подключения к сети и кабель шины KM-BUS со штекером. бупсЗаказной номер 7301062 — блок управления приводом смесителя для монтажа на стене. Универсальный вариант для установки с любым сторонним электроприводом 230В, в его состав входит: блок управления смесителем датчик температуры подающей магистрали в виде накладного датчика (NTC 10 кОм), с соединительным кабелем (длина 5,8 м) и штекером штекер для насоса отопительного контура штекер для электропривода смесителя кабель подключения к сети и кабель шины KM-BUS со штекером  
.
Вопрос Котел не запускается на обогрев при отрицательных температурах в помещении.
Оборудование Viessmann, как и любое другое, имеет требования к условиям эксплуатации, одним из таких ограничений является защита от старта при отрицательных температурах в помещении установки. Если автоматика фиксирует слишком низкую температуру помещения, то термостаты котла блокируют его запуск. Например, требования контроллеров Vitotronic: Допустимая температура окружающей среды – эксплуатация: от 0°C до +40 °C использование в жилых помещениях и в котельных (при нормальных окружающих условиях) – хранение и транспортировка: от -20°C до +65 °C
Задать вопрос